Para correr un raid tenemos que pedirte datos: quién eres, cómo ubicarte y a quién llamar si te pasa algo en el cerro. Esta página dice exactamente qué pedimos, para qué, con quién se comparte y cómo pedir que lo borremos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
1Quién responde por tus datos
El responsable es la organización del Raid Enduro Los Andes — Fernando Astorga y Luciano Reale — con domicilio en la comuna de San Esteban, Región de Valparaíso.
La plataforma donde viven los datos (el sitio, la inscripción y el club) la opera por encargo nuestro TimeToMarket · FRAVILLALO SpA, RUT 78.468.135-1. Actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos siguiendo nuestras instrucciones y no puede usarlos para fines propios.
2Con qué ley
Con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719, que la moderniza y refuerza. Cuando compras tu inscripción también aplica la Ley 19.496 de protección al consumidor.
3Qué te pedimos y para qué
| Qué | Para qué | Si no lo das |
|---|---|---|
| Nombre, RUT, fecha de nacimiento | Inscribirte, armar la lista de largada y emitir tu comprobante | No podemos inscribirte |
| Teléfono y correo | Confirmarte el cupo, mandarte el track y avisarte cambios de la fecha | No podemos inscribirte |
| Moto, cilindrada y categoría | Ordenar las categorías y la largada | No podemos inscribirte |
| Contacto de emergencia | Llamar a alguien tuyo si te pasa algo en ruta | No podemos inscribirte |
| Datos de salud (sensibles) | Solo para atenderte en una emergencia en carrera | Puedes correr igual, pero sin esa información |
| Pago | Cobrar la inscripción y darte el comprobante | No hay inscripción |
| Historial de fechas corridas | Tu nivel en el club y la prioridad de cupo | El club no te suma |
| Fotos y video del evento | Mostrar la carrera y difundir las próximas fechas | Ver el punto 6 |
El chat de inscripción. Si te inscribes conversando con el asistente, guardamos también la conversación junto a tu ficha. Nos sirve para revisar qué quedó acordado si después hay una diferencia con tu inscripción. Se borra junto con el resto de tus datos de la fecha. El asistente no te pide datos de salud: el contacto de emergencia es un nombre y un teléfono.
El grupo sanguíneo, las alergias y las condiciones médicas que declaras en la ficha de seguridad son datos sensibles. Te los pedimos con un consentimiento aparte y explícito, y se usan solo para asistirte en una emergencia durante la carrera. No se usan para publicidad, no se comparten con auspiciadores y los ve únicamente quien está a cargo de la seguridad de esa fecha. Puedes pedir que los borremos apenas termine el evento.
4Por qué podemos tratarlos
Porque tú lo autorizas al inscribirte, y porque hacen falta para ejecutar lo que contrataste: correr la carrera. El consentimiento es voluntario y lo puedes retirar cuando quieras, sin que eso afecte lo que ya hicimos antes de que lo retiraras.
Los avisos de próximas fechas te llegan solo si los aceptaste. Cada correo trae un enlace para darte de baja, y darte de baja de los avisos no te saca de la carrera.
5Menores de edad
Si el piloto es menor de 18 años, la inscripción la hace su madre, padre o tutor, que autoriza el tratamiento de los datos y firma el deslinde. Sin esa autorización no inscribimos a un menor.
6Fotos y video
En el raid se toman fotos y video, y se publican en el sitio y en redes para mostrar la carrera. Es parte de un evento deportivo abierto. Si no quieres aparecer, dínoslo por WhatsApp y bajamos las imágenes en las que se te reconozca. No usamos tu imagen en publicidad pagada sin pedírtelo antes.
7Con quién se comparten
No vendemos tus datos. No se los pasamos a los auspiciadores. Se comparten solo con quienes hacen falta para que esto funcione:
- Proveedores de la plataforma — base de datos, alojamiento, envío de correos y red. Procesan por encargo, bajo contrato, y no pueden usar tus datos para otra cosa.
- La pasarela de pago — procesa el cobro. Los datos de tu tarjeta los maneja ella; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
- El asistente de inscripción (inteligencia artificial) — el chat del sitio usa el modelo Claude, de Anthropic (Estados Unidos), para entender lo que escribes. Lo que tecleas en ese chat viaja a Anthropic mientras dura la conversación. Anthropic actúa por encargo nuestro y no usa lo que escribes para entrenar sus modelos. Si prefieres no usarlo, puedes inscribirte por WhatsApp o con el formulario del sitio: es exactamente lo mismo.
- Asistencia médica — si hay una emergencia, entregamos lo necesario a quien te atienda.
- Autoridad — si una ley o un tribunal nos lo exige.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile, así que puede haber transferencia internacional. Trabajamos con proveedores que ofrecen resguardos equivalentes a los que exige la ley chilena.
8Cuánto los guardamos
- Inscripción y pago: mientras duren las obligaciones legales y tributarias asociadas.
- Datos de salud: se borran al cierre de la temporada, o antes si lo pides.
- Club: mientras seas socio. Si te das de baja, borramos tu ficha y solo conservamos lo que la ley nos obliga a mantener.
9Tus derechos
Sobre tus datos puedes pedir, gratis y sin explicar por qué:
- Acceso — qué tenemos tuyo.
- Rectificación — corregir lo que esté malo.
- Supresión — que lo borremos.
- Oposición — que dejemos de usarlo para algo puntual, como los avisos.
- Portabilidad — que te lo entreguemos en un archivo que puedas llevarte.
- Bloqueo — suspender el uso mientras se resuelve un reclamo.
Escribe por los canales del punto 11. Respondemos en los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.
10Seguridad, cookies y brechas
El sitio va cifrado (HTTPS), cada socio ve solo su ficha y el acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para organizar la carrera.
Usamos dos tipos de cookies. Las necesarias, para que el sitio funcione y para mantener tu sesión iniciada: esas van siempre y no se pueden desactivar. Y las de medición (Google Analytics 4), que nos dicen cuánta gente mira el raid, desde dónde llega y qué páginas le interesan, con la IP anonimizada. Las de medición no se activan hasta que las aceptas en el aviso que aparece al entrar: mientras no lo hagas, Google no recibe ninguna medición tuya. Lo que sí le llega desde el primer momento es tu dirección IP cuando el navegador baja las tipografías del sitio desde fonts.googleapis.com: eso no deja cookies y no se usa para medirte. Si eliges «Solo lo necesario», no volvemos a preguntarte. Para cambiar de opinión, borra los datos del sitio en tu navegador y el aviso vuelve a aparecer. Google actúa como encargado nuestro y puede tratar esos datos fuera de Chile. Aparte de eso, el sitio se sirve a través de Cloudflare, que lleva su propia cuenta de visitas sin cookies (página vista, país y velocidad de carga); no te identifica ni se cruza con otros sitios.
Si algún día sumamos medición o publicidad, te lo vamos a pedir antes con un aviso y podrás
decir que no.
Si ocurre una brecha que afecte tus datos, te avisamos a ti y a la autoridad, como manda la Ley 21.719, contándote qué pasó y qué hacer.
11 · Cómo nos contactas
Para cualquier cosa de esta página — pedir tus datos, corregirlos, borrarlos o salir del club — escríbenos:
WhatsApp: +56 9 7748 9108
Correo: [email protected]
Organización del Raid Enduro Los Andes · Comuna de San Esteban, Región de Valparaíso.